Tại 13wij, quyền riêng tư của người chơi không phải là khẩu hiệu trên giấy. Trang này giải thích rõ ràng chúng tôi thu thập thông tin gì, dùng để làm gì và bạn có những quyền gì với dữ liệu của mình.
Chào mừng bạn đến với Chính sách Bảo mật của 13wij. Khi bạn sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng này – dù là đăng ký tài khoản, nạp tiền, đặt cược hay chỉ đơn giản là duyệt trang – bạn đang tin tưởng chúng tôi với một phần thông tin cá nhân của mình. Chúng tôi không xem nhẹ điều đó.
Chính sách này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu được thu thập qua website 13wij, ứng dụng di động và các kênh liên lạc chính thức. Chúng tôi cố gắng viết rõ ràng, tránh ngôn ngữ pháp lý rườm rà – để bạn thực sự hiểu chứ không phải chỉ để đọc cho xong.
13wij chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và bảo vệ an toàn cho người chơi. Dưới đây là các loại thông tin và lý do thu thập:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Lý do thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, CMND/CCCD | Xác minh danh tính (KYC), phòng chống gian lận |
| Thông tin liên lạc | Email, số điện thoại | Xác thực tài khoản, thông báo giao dịch |
| Thông tin tài chính | Số ví MoMo, ZaloPay, tài khoản ngân hàng | Xử lý nạp/rút tiền, phòng chống rửa tiền |
| Dữ liệu sử dụng | Lịch sử cược, thời gian chơi, IP đăng nhập | Bảo mật tài khoản, phát hiện hành vi bất thường |
| Dữ liệu thiết bị | Loại trình duyệt, hệ điều hành, cookie | Tối ưu hiển thị, phân tích trải nghiệm người dùng |
Chúng tôi không thu thập thông tin nhạy cảm như dân tộc, tôn giáo, quan điểm chính trị hay hồ sơ sức khỏe – trừ khi pháp luật bắt buộc yêu cầu trong các trường hợp đặc biệt.
Mỗi loại dữ liệu thu thập đều có mục đích cụ thể. 13wij không dùng thông tin của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những gì được liệt kê dưới đây:
13wij không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:
Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu, 13wij đảm bảo rằng bên nhận thông tin phải cam kết bảo mật và chỉ được sử dụng dữ liệu đúng với mục đích đã thỏa thuận.
13wij sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo bảo mật tài khoản. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
Chúng tôi không sử dụng cookie theo dõi quảng cáo của bên thứ ba hay chia sẻ dữ liệu hành vi người dùng với các mạng quảng cáo bên ngoài.
Bảo vệ dữ liệu người chơi là ưu tiên hàng đầu của 13wij. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để đảm bảo thông tin của bạn không bị truy cập trái phép, rò rỉ hay lạm dụng.
13wij chỉ lưu trữ dữ liệu của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Cụ thể:
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa sao cho không thể truy nguyên về cá nhân bạn.
Với tư cách người dùng tại Việt Nam, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình trên nền tảng 13wij. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ qua email support@13wij.com:
13wij tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của người dùng theo quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân
Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 13wij đang lưu trữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ.
Nếu bất kỳ thông tin nào trong hồ sơ của bạn không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu cập nhật. Một số thay đổi có thể cần xác minh tài liệu bổ sung.
Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết – ngoại trừ dữ liệu phải giữ theo quy định pháp lý (như lịch sử giao dịch tài chính 5 năm).
Bạn có quyền phản đối việc 13wij sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 72 giờ làm việc.
Trong khi khiếu nại đang được xử lý hoặc khi bạn phản đối tính chính xác của dữ liệu, bạn có quyền yêu cầu tạm dừng việc xử lý thêm dữ liệu của mình.
Bạn có quyền nhận dữ liệu của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV) để chuyển sang dịch vụ khác theo ý muốn.
Những biện pháp thực tế chúng tôi triển khai để bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu của người chơi Việt Nam
Mọi dữ liệu trao đổi giữa bạn và 13wij đều được mã hóa SSL 256-bit. Không ai ở giữa có thể đọc được thông tin của bạn khi đang truyền tải.
Bật 2FA để thêm một lớp bảo vệ cho tài khoản. Ngay cả khi mật khẩu bị lộ, tài khoản của bạn vẫn an toàn với OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.
Thông tin cá nhân của bạn không bao giờ được bán hay chia sẻ với mạng quảng cáo. Dữ liệu chỉ dùng để vận hành dịch vụ và bảo vệ chính bạn.
Hệ thống AI theo dõi liên tục các giao dịch bất thường và đăng nhập đáng ngờ, cảnh báo ngay cho cả bạn và đội ngũ bảo mật của chúng tôi.
Dữ liệu người dùng được phân quyền chặt chẽ. Nhân viên chỉ truy cập được thông tin thuộc phạm vi công việc, mọi truy cập đều được ghi nhật ký.
Hệ thống 13wij được kiểm tra penetration test và đánh giá bảo mật bởi bên thứ ba độc lập ít nhất mỗi năm một lần để phát hiện và vá lỗ hổng kịp thời.
Dịch vụ của 13wij chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay xử lý dữ liệu cá nhân của người chưa thành niên.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã cung cấp thông tin cho 13wij, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua support@13wij.com. Chúng tôi sẽ xóa thông tin đó ngay khi xác minh và đóng tài khoản liên quan.
Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật để phản ánh thay đổi trong thực tiễn vận hành, quy định pháp lý hoặc công nghệ mới. Khi có cập nhật đáng kể, 13wij sẽ:
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực được coi là bạn đã đọc và đồng ý với chính sách mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày đó.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hay muốn thực hiện quyền của mình liên quan đến dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với bộ phận Bảo mật Dữ liệu của 13wij qua các kênh sau:
Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc và kịp thời. Sự tin tưởng của bạn là nền tảng để 13wij phát triển bền vững.
